MrKing Şikayet Var

Hesap Doğrulama Süreci veFavoriler

MrKing'da favori oyunlar listemi düzenlemeye çalışırken epey uğraştım. DS-1790 numaralı destek talebimi açtım, sürecin netleştirilmesini istiyorum.

Kısmen Çözüldü
AE
Ahmet E.
MrKing Şikayet Var üyesi
Şikayet

MrKing'te favori oyun listemi güncellemeye çalıştım. Basit bir işlem diye düşünmüştüm. Birkaç oyunu seçip kaydettim, sayfayı yeniledim ve liste tamamen boştu. O an cidden can sıkıcıydı çünkü epey zaman harcamıştım seçimlere.

Tekrar denedim, yine aynı. Farklı tarayıcı açtım, başka bir cihazdan giriş yaptım - sonuç değişmedi. Hesap ayarlarımda acaba tanımadığım bir kısıt var mı diye baktım, öyle bir şeye rastlamadım. Sırf favorilerle ilgili değil bu arada, geçen hafta oyun geçmişimde de benzer bir tutarsızlık olmuştu. iki oturum arasında bazı kayıtlar görünüp kaybolmuştu. Bağlantılı mıdır bilmiyorum.

Neyse, canlı desteğe yazdım durumu. DS-1790 numaralı bir kayıt açtılar. İlgilenen arkadaş dikkatlice dinledi, notlarını aldı ve teknik ekibe ileteceğini söyledi. İletişim kısmı gayet normaldi, sadece listenin çalışma mantığıyla ilgili net bir açıklama alamadım. O noktada küçük bir soru işareti kaldı kafamda.

Favori listesi benim için hız demek. Gün içinde sık açtığım oyunları tek tıkla bulmak istiyorum. Listenin kapasitesi en fazla 10 oyun, bunu biliyorum. O an eklemeye çalıştığım sayı 6 civarındaydı, kota aşımı yok yani. Arayüz kaynaklı geçici bir takılma olabilir, insan ister istemez düşünüyor.

Umarım süreç uzamaz. Güncelleme geldiğinde liste kendiliğinden toparlansa benim için kâfi.

MK
MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · MeritKing
Resmi Yanıt

Değerli Üyemiz,

DS-1790 numaralı talebiniz teknik ekibimiz tarafından detaylıca incelendi. Yapılan kontrollerde, favori oyunlar listenize eklemeye çalıştığınız 6 oyunun aslında başarıyla kaydedildiği tespit edildi. Arayüzde yaşadığınız görüntüleme sorunu, tarayıcınızın oturum bilgilerini anlık olarak yenileyememesinden kaynaklanıyor. Bu tip durumlar nadiren de olsa karşımıza çıkabiliyor.

Çözüm için tarayıcı önbelleğinizi temizleyip oturumu kapatıp açmanızı veya uygulama içinden "çıkış yap" seçeneğini kullanıp tekrar giriş yapmanızı öneriyoruz. Bu adımları uyguladığınızda favori listenizin eksiksiz şekilde görüntüleneceğinden emin olabilirsiniz. Ekibimiz ayrıca bu geçici arayüz tutarsızlığını kalıcı olarak gidermek için ilgili modülde bir yama planlaması başlattı.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Favori oyunlar listesi neden kaydettikten sonra boş görünüyor?
Favori oyunlar listesini doldurdunuz, kaydettiniz ama sayfa boş görünüyor. İlk anda can sıkıcı olabilir ancak oyunlar aslında eklenmiştir, sadece ekran tazelenmediği için liste anlık olarak görünmez. Çoğu durumda önbellek temizliği ve yeniden giriş yapmak sorunu hemen çözer. Oyunlar güvende, yalnızca görsel bir gecikme söz konusu.
Favori listesine en fazla kaç oyun eklenebilir?
MrKing'te favorilere ekleyebileceğin oyun sayısı 10 ile sınırlı. Bu rakam rastgele seçilmiş değil, aslında menüde kaybolmaman için düşünülmüş bir detay. Liste kalabalıklaştığında asıl oynamak istediğin şeyi bulmak zorlaşabiliyor. Sınıra dayandıysan yapman gereken basit: mevcut favorilerden birini çıkarıp yerine yenisini eklemek. Böylece liste her zaman güncel ve senin için anlamlı kalıyor. Ufak bir düzenleme, ama pratikte epey işe yarıyor.
Destek talebi açtıktan sonra yanıt süresi ne kadar?
Hesap doğrulama süreci başladığında, ekibinizin belgeleri inceleme hızı talebin içeriğine göre değişiyor. Kimlik fotoğrafı yüklendiğinde genellikle manuel kontrol gerektiğinden, yanıt süresi bazen 8 saati bulabiliyor. Talebiniz yoğun bir güne denk gelmese bile, detaylı evrak incelemesi 24 saate kadar uzayabilir. Bu esnada, belirttiğiniz belgelerde eksik bir nokta olursa, size hızlıca geri dönüş yapıp net bir çözüm yolu gösteririz.