MrKing Şikayet Var

MrKing Turnuva Aramasında Kategori Sonuçları Açılmıyor

Uzun zamandır kullandığım menü düzeninde arama çubuğuna kategori adını yazınca sonuç gelmedi, açıkçası kafam karıştı.

Çözüldü
BH
Berkay H.
MrKing Şikayet Var üyesi
Şikayet

MrKing turnuva bölümünü uzun süredir aynı alışkanlıkla kullanıyorum. Genelde hangi başlığın nerede olduğunu biliyorum, arama kısmı da bu yüzden işimi kolaylaştırıyordu. Son denememde "haftalık sıralama" gibi nötr bir kategori adını yazdım, fakat sonuç kartları açılmadı. İlk anda yazım hatası yaptığımı düşündüm. Birkaç kez silip tekrar girdim, sonra farklı sayfalara geçerek yeniden denedim ama tablo pek değişmedi.

Menü ekranda duruyor, arama alanına metin yazılabiliyor. Alt tarafta ise normalde görmeye alıştığım liste gelmiyor, alan kısa süre boş kalıyor ve sayfayı yenileyince de aynı görünüm korunuyor. Bu yüzden açıkçası sorunun benden mi, arayüzden mi kaynaklandığını anlayamadım. Saat 21.40 civarında hem mobil uygulamada hem de tarayıcıda aynı adımları izledim. Favorilerden ana turnuva alanına döndüğümde de yine boş sonuç alanıyla karşılaştım.

Konu için KY-8661 numaralı kaydı oluşturdum. Beklentim basit: kategori adını yazınca uygun sonuçların görünmesi ve menüler arasında tekrar tekrar dolaşmak zorunda kalmamam. Benim gözden kaçırdığım bir ayar varsa öğrenmek isterim. Genel bir arayüz aksaklığı varsa da kontrol edilmesini rica ederim. Kayıt numarası üzerinden ilerlenirse takibi benim için daha kolay olur.

MK
MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · MeritKing
Resmi Yanıt

Değerli Üyemiz,

KY-8661 numaralı talebiniz kayıt altına alınmış ve turnuva sayfasındaki arama çubuğu için teknik kontrol başlatılmıştır. Ekibimiz, menü geçişleri sırasında kategori filtrelerinin eski oturum verisiyle açıldığını tespit etti. Size iletilen adımlarda uygulama içi kategori yenileme, tarayıcı önbelleği temizliği ve kısa oturum kapatma işlemi yer aldı.

Kontroller yaklaşık 2 saat içinde tamamlandı. Arama çubuğu tekrar sonuç kartlarını göstermeye başlamıştır. Aynı ekranı yeniden görürseniz tarih, saat ve kullandığınız cihaz bilgisini paylaşmanız yeterlidir, kayıt üzerinden ek kontrol sağlanacaktır.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Turnuva sayfasında arama çubuğu sonuç göstermiyorsa ne yapılmalı?
Benzer durumlarda en sık kategori adındaki küçük yazım farkı çıkıyor. Önce bunu kontrol edin, ardından sayfayı yenileyip MrKing turnuva ekranına tekrar girin. Tarayıcı kullanıyorsanız önbelleği temizlemek de işe yarayabilir. Devam ederse cihaz ve saat bilgisini paylaşın. Sonuçların boş göründüğü ekran görüntüsünü de ekleyin. Bu bilgiler kontrolü hızlandırır.
KY-8661 gibi talep numarası neden önemli?
KY-8661 numarası, aynı konudaki notları tek başlıkta toplamamız için kullanılır. MrKing turnuva ekranında menü geçişi, arama alanı ya da kategori filtresiyle ilgili yeni bir gözlem varsa aynı numarayı paylaşmanız yeterlidir. Ekip önceki notları görür ve süreci baştan anlatmanızı istemez.
Menü ve arayüz sorunlarında hangi bilgiler paylaşılmalı?
Cihaz modelinizi ve yaklaşık kullanım zamanını bize iletebilirsiniz. Uygulama mı tarayıcı mı kullandığınızı, hangi ekrandan ilerlediğinizi ve MrKing turnuva aramasında yazdığınız ifadeyi de ekleyin. Ekran görüntüsü incelemeyi hızlandırabilir, kişisel hassas detayları gizlemeniz yeterli. Bu bilgiler ekibin durumu daha hızlı incelemesine yardımcı olur.
MrKing Turnuva Aramasında Kategori Sonuçları Açılmıyor | MrKing Şikayet Var