MrKing hesabımda geçmiş kayıtları görüntülemek isterken doğrulama ekranında biraz kararsız kaldım. Belge yükleme adımını tamamladığımı sanıyordum, fakat profil bilgileriyle bağlantılı bir uyarı ekranda kalmaya devam etti. Butona bastığımda kısa bir açıklama tekrar göründü ve sayfa yine aynı alana döndü. Açıkçası aynı ekrana dönünce emin olamadım. Menüden çıktım, tekrar girdim, mobil uygulamada birkaç kez denedim. Sonra tarayıcıdan da baktım. Görünen ekran değişmeyince DS-3025 numaralı destek talebini oluşturdum.
Talebimde özellikle geçmiş kayıt görüntüleme bölümüne giderken çıkan doğrulama açıklamasının daha anlaşılır olmasını istedim. Hangi bilginin eksik kaldığını ya da hangi adımı yeniden gözden geçirmem gerektiğini anlayamadım. Kısa bir not, örneğin "profil bilgisini güncelle ya da "belge adımını tekrar incele" gibi sade bir yönlendirme olsa benim için yeterli olurdu.
Dün akşam 21.40 civarında yaşadığım bu durum bende hafif bir tereddüt oluşturdu. Hesabımda tamamlamam gereken bir güvenlik adımı varsa bunun net ve anlaşılır şekilde belirtilmesini rica ederim. Canlı destekten hesap erişim adımlarıyla ilgili kısa bir yönlendirme alabilirsem, ben de hangi adımı tamamlamam gerektiğini net görmüş olurum.