Kimlik belgelerimi birkaç gün öncesine yükledim - fotoğraflı ID ve adres kanıtı. İkisi de net, açıktı. Yükleme sırasında sorun yaşamadığımı düşünmüştüm. Ama bildirim alanına baktığımda hiçbir güncelleme mesajı yoktu. Belgelerim sisteme girdi mi, girmedi mi? Sürecin neresinde durduğunu hiç bulamadım. Kafam karışık - ben mi hata yaptım, yoksa dosyalar uygun değil mi diye sorgulamaya başladım.
Destek talebi açtım (KY-8771), ama asıl merak ettiğim şey yine de cevapsız kaldı. Neden bildirim merkezinde durum güncellemesi yok? Dosyalarım platforma ulaştı mı? Kimlik doğrulama işi tam olarak nerede? Ne kadar daha beklemem gerektiğini bilmek istiyorum. Lütfen bu süreci bana açıklayın - adım adım, ne olmuş, sırada ne var, ne zaman biteceği.
Bildirim merkezini açıp kapattım, sayfayı yeniledim. Başka tarayıcıdan denedim. Bir değişiklik göremedim. Belgeleri sabah dokuz civarında gönderdim, akşama kadar tek bildirim almadım. Gerçekten merak ediyorum - KY-8771 referans numarasıyla destek yanıtı alabilir miyim? Giriş yapmaya çalıştığımda da bildirim merkezine erişim sorunları yaşıyorum. Lütfen işlemin nerede olduğunu ve belgelerimle ilgili net bir cevap verin.